Bienvenido a PodiAdmin. Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web comercial de PodiAdmin, disponible en https://podiadmin.com, así como la contratación de la plataforma de administración para clínicas de podología, disponible en https://app.podiadmin.com.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar una suscripción o utilizar los servicios de PodiAdmin, usted acepta estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar el servicio.
PodiAdmin es operado por LUSOMI SERVICIOS SAS, con domicilio en Michelena 1010, Contry la Silla, Guadalupe, Nuevo León 67173, correo de contacto info@podiadmin.com y, con RFC LSE2401178W4.
Para efectos de estas Condiciones, “PodiAdmin”, “nosotros” o “la plataforma” se refiere al proveedor del servicio.
PodiAdmin es una solución digital tipo SaaS para la administración de clínicas de podología. Sus funcionalidades pueden incluir, entre otras:
Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado, configuración, versión del sistema, dispositivo usado o servicios adicionales acordados.
PodiAdmin es una herramienta administrativa y tecnológica. No presta servicios médicos, clínicos, diagnósticos, terapéuticos ni profesionales de salud.
La responsabilidad por la atención médica, diagnósticos, tratamientos, indicaciones, expedientes clínicos y relación con pacientes corresponde exclusivamente a la clínica, profesional de la salud o usuario contratante.
PodiAdmin no sustituye el criterio clínico, profesional o legal de los usuarios.
Para contratar o utilizar PodiAdmin, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, facturación y administración.
PodiAdmin podrá rechazar, suspender o cancelar una cuenta cuando detecte información falsa, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estas Condiciones o cualquier actividad que pueda afectar a terceros, pacientes, usuarios o a la plataforma.
El cliente es responsable de:
Toda actividad realizada desde una cuenta autorizada podrá considerarse realizada por el cliente o bajo su responsabilidad, salvo que se demuestre un acceso no autorizado oportunamente reportado.
El cliente y sus usuarios deberán utilizar PodiAdmin únicamente para fines lícitos, profesionales y relacionados con la administración de su clínica o consultorio.
Queda prohibido:
El cliente reconoce que, al utilizar PodiAdmin, puede registrar datos personales y datos personales sensibles de pacientes, incluyendo información de salud.
El cliente es responsable de:
PodiAdmin actúa como proveedor tecnológico y, cuando corresponda, como encargado del tratamiento de datos conforme a las instrucciones del cliente.
El tratamiento de datos personales por parte de PodiAdmin se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://podiadmin.com/privacy.
El cliente acepta que PodiAdmin podrá tratar datos personales para prestar el servicio, mantener la seguridad de la plataforma, brindar soporte, generar respaldos, cumplir obligaciones legales y mejorar la operación del sistema.
PodiAdmin no vende datos clínicos de pacientes ni los utiliza para publicidad dirigida.
Los precios, planes, funcionalidades incluidas, límites de uso y condiciones comerciales serán los publicados en el sitio web o los acordados por escrito con el cliente.
Salvo que se indique lo contrario:
PodiAdmin podrá ofrecer pruebas gratuitas, demos o accesos temporales. Estas modalidades pueden estar sujetas a límites de tiempo, funcionalidades, usuarios, almacenamiento o soporte.
PodiAdmin podrá modificar, suspender o cancelar una prueba gratuita en cualquier momento si detecta uso indebido o riesgo para la plataforma.
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio conforme al procedimiento vigente indicado por PodiAdmin.
PodiAdmin podrá suspender o cancelar el acceso al servicio cuando exista:
La suspensión o cancelación no libera al cliente de pagos vencidos u obligaciones pendientes.
Al terminar la relación comercial, PodiAdmin podrá conservar información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de auditoría, respaldo, aclaración o defensa de derechos.
Cuando sea procedente, la información podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a las políticas internas y legislación aplicable.
El cliente es responsable de exportar o respaldar la información que requiera antes de cancelar el servicio, salvo que exista un acuerdo específico de asistencia para migración o entrega de datos.
PodiAdmin procurará mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, el cliente reconoce que pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, internet, fuerza mayor o causas fuera del control razonable de PodiAdmin.
Cuando sea posible, PodiAdmin procurará notificar mantenimientos programados o afectaciones relevantes.
El soporte técnico se prestará conforme al plan contratado y los canales habilitados por PodiAdmin, como correo electrónico, chat, mesa de ayuda o canales acordados.
El soporte puede incluir orientación sobre uso de la plataforma, revisión de incidencias y asistencia operativa. No incluye asesoría legal, fiscal, médica, contable o clínica, salvo acuerdo expreso por escrito.
PodiAdmin podrá actualizar, mejorar, modificar, sustituir o retirar funcionalidades para mantener la seguridad, compatibilidad, rendimiento o evolución del servicio.
Se procurará que los cambios relevantes no afecten de forma irrazonable el uso esencial del servicio contratado y que en un lugar visible se pueda acceder al historial de versiones y cambios incluidos.
PodiAdmin, su software, diseño, código, marcas, logotipos, documentación, interfaces, bases técnicas y demás elementos relacionados son propiedad de PodiAdmin o de sus licenciantes.
El cliente recibe únicamente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para usar la plataforma durante la vigencia de su suscripción.
El cliente conserva los derechos sobre la información, expedientes, archivos y contenidos que registre en la plataforma, sin perjuicio de las autorizaciones necesarias para que PodiAdmin preste el servicio.
PodiAdmin puede integrarse o depender de servicios de terceros, como proveedores de hosting, correo electrónico, procesamiento de pagos, facturación, mensajería, respaldo, analítica o comunicación.
PodiAdmin no será responsable por fallas, cambios, interrupciones o actos atribuibles exclusivamente a dichos terceros, aunque procurará seleccionar proveedores razonablemente adecuados para la operación del servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, PodiAdmin no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de información causada por uso indebido, interrupciones externas, decisiones clínicas, errores del usuario, configuraciones incorrectas, fallas de internet o incumplimientos atribuibles al cliente.
La responsabilidad total de PodiAdmin, cuando legalmente proceda, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente durante el período donde ocurrió el evento, que dio origen a la reclamación.
Esta limitación no aplicará cuando la ley disponga expresamente lo contrario.
El cliente acepta sacar en paz y a salvo a PodiAdmin frente a reclamaciones, sanciones, daños, costos o gastos derivados de:
Las partes deberán mantener confidencial la información técnica, comercial, operativa, financiera, clínica o estratégica a la que tengan acceso con motivo del servicio.
Esta obligación permanecerá vigente incluso después de terminada la relación comercial.
PodiAdmin podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, facturación, soporte, seguridad, cambios legales, actualizaciones o avisos importantes al correo registrado por el cliente.
El cliente es responsable de mantener actualizado su correo de contacto.
PodiAdmin podrá modificar estas Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en https://podiadmin.com/conditions. Cuando los cambios sean relevantes, PodiAdmin procurará notificar al cliente por medios razonables.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de las Condiciones actualizadas.
Estas Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo que la ley aplicable establezca una jurisdicción distinta.
Para dudas sobre estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos en:
Correo: info@podiadmin.com
Teléfono: +52 811 217 9273
Domicilio: Michelena 1010, Contry la Silla, Guadalupe, Nuevo León 67173
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